Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Waren, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Umtausch oder anderen Dienstleistungen haben, können Sie Gervona über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

1. Kontaktadresse

Kontaktadresse: 2-chōme 5-ban 18-gō, Nobutake, Stadt Ginowan, Präfektur Okinawa 901-2203, Japan

2. Kundenservice-E-Mail

Kundenservice-E-Mail: home@gervona.com

3. Kundenservice-Telefon

Kundenservice-Telefon: +81 80-5629-1847

4. Online-Zeiten

Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

5. Anfragen zu Bestellungen und Kundendienst

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, empfehlen wir, in der E-Mail die Bestellnummer und eine Beschreibung des betreffenden Problems anzugeben, damit die Bestellinformationen überprüft werden können.

Bei Fragen zu beschädigten Waren, Unregelmäßigkeiten beim Transport oder Rückgabeanträgen können Sie zusätzlich entsprechende Fotos der Ware und der Verpackung bereitstellen, damit die konkreten Umstände besser beurteilt werden können.