Zahlungsmethoden

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Gervona unterstützt derzeit die folgenden Zahlungsmethoden per Zahlungskarte:

Visa

Mastercard

Discover

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf der Checkout-Seite angezeigt. Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses tatsächlich ausgewählt werden können.

2. Zahlungsablauf

Der Verbraucher wählt bei der Aufgabe der Bestellung eine verfügbare Zahlungsmethode aus und führt die Zahlung gemäß den Anweisungen auf der Checkout-Seite durch.

Der Bestellbetrag, die anwendbaren Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Die Warenpreise verstehen sich inklusive Steuern.

3. Zahlungssicherheit

Die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Zahlungskarteninformationen werden vom jeweiligen Zahlungsabwicklungsdienst gemäß den für ihn geltenden Sicherheits- und Datenschutzanforderungen verarbeitet.

Gervona führt in dieser Zahlungsrichtlinie keine Zahlungsdienste oder Zahlungsplattformen von Drittanbietern auf, die tatsächlich nicht genutzt werden.

4. Fehlgeschlagene Zahlung

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht in den regulären Bearbeitungsprozess übergehen.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen, ungewöhnlichem Zahlungsstatus oder doppelten Abbuchungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und stellen Sie die relevanten Bestellinformationen zur Verfügung, damit der Zahlungsstatus überprüft werden kann.

5. Erstattung

Wenn eine Bestellung storniert, gesetzlich widerrufen wird oder eine Erstattung nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Gemäß der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie wird die Erstattung nach Eingang einer wirksamen Widerrufserklärung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung bearbeitet.